Pagina: 1  

Naam: Webmaster Ervanaf.nl

Datum: 19-07-2009 00:15:08

Welkom op het klachten-gedeelte van Ervanaf.nl Hier kunt u uw klachten kwijt over abonnementen of diensten. Probeer uw klacht altijd zo specifiek mogelijk te beschrijven zodat zowel wij, als andere bedrijven en personen weten hoe ze eventueel onaangename contracten kunnen voorkomen.

Naam: Corrie Snijders

Datum: 03-04-2010 09:07:40

Ik heb Incredimail en ik wil gewoon mijn microsoft office outlook 2007 weer terug! en bij incredimail krijg ik alle berichten en ik wil dat op Microsoft Office Outlook 2007.

Naam: H Ogno koumbin

Datum: 08-05-2010 15:12:01

ik heb drie maanden geleden overgestapt van prepaid naar een abonnement bundel van 150 minuten zonder internet voor twee jaar; koost per maand in de eerste jaar 7,50 euro en daarna 17,50 euro.Maar nu ontvang ik elke maand een factuur van 75 euro... ik wil graag help over deze systeem van dieven... ik vraag me hoe kan ik deze abonnement opzeggen?

Naam: robbert rovers

Datum: 26-05-2010 15:48:08

ik heb mijn abonnement bij fit for free 30-3 opgezegd maar ze bleven gewoon geld inhouden ik weer een brief gestuurd en nu blijkt dat ze mijn eerste brief niet ontvangen hebben maar ik heb hem wel verstuurd en nu zit ik er weer voor 1 jaar aan vast

Naam: de Jong

Datum: 08-07-2010 11:42:04

De bezorgers van Leenbakker lieten ons op 2 april jl. weten weten dat 2 keer bezorgkosten in rekening worden gebracht en dat is voor ons de reden om de koop te ontbinden. Daarna zocht ik contact met het filiaal en vroeg naar de afdeling service. Na twee keer mijn verhaal te hebben gedaan werd ik doorverwezen naar de afdeling service. Klacht 1: Waarom kreeg ik niet gelijk het nummer van de afdeling service maar word ik onterecht doorverbonden en moet twee keer mijn verhaal doen? Klacht 2: Het onbeschofte gedrag van de verkoper die zijn naam weigerde bekend te maken en daarna de telefoon ophing. Klacht 3: mijn vrouw moest haar gsm-nummer doorgeven (staat op de factuur) zodat zij een sms ontvangt als de bezorger op weg is. Daarna wordt er ontkend (zelfs dat mijn vrouw haar gsm-nummer heeft doorgegeven werd door de afdeling service ontkend!!!) dat die service nu al geldt maar pas eind april. Thuis ontdekte mijn vrouw op 1 april een onbekend gsm-nummer op de telefoon van thuis. Met andere woorden men belde haar niet op haar gsm-nummer. Zij nam gelijk contact op met dit nummer, dat van de bezorgers bleek te zijn. Zij lieten weten dat het geen probleem was om morgen nog een keer te bezorgen. Daar werden wij met de rug tegen de muur gezet dat wij sowieso twee keer bezorgkosten moeten betalen of we de tuinset ontvangen of niet. We zijn er helemaal klaar mee met dit soort praktijken waar we gedwongen worden voor iets te betalen wat buiten onze verantwoordelijkheid ligt. Als u een beetje inlevingsvermogen heeft dan begrijpt u dat de stoom uit mijn oren kwam tijdens de telefoongesprekken. We eisen ons geld terug omdat mijn vrouw bij de koop onvolledig en onjuist werd geïnformeerd.